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Service EVOLVE

IA utile, relation humaine.

Nous integrons une IA pratique pour classer les demandes, repondre aux questions frequentes, preparer des messages et organiser les opportunites.

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PromesseL'IA doit aider votre equipe, pas la cacher. Nous l'appliquons la ou elle reduit l'attente, ameliore l'ordre et garde le ton de marque.
LivrablesCarte des questions frequentes
Ce que nous cherchons à obtenirMoins de questions repetees

Promesse

L'IA doit aider votre equipe, pas la cacher. Nous l'appliquons la ou elle reduit l'attente, ameliore l'ordre et garde le ton de marque.

Ce que nous faisons

  • Detecter FAQ, canaux et moments ou les demandes s'accumulent.
  • Creer bases de reponse, ton et regles pour eviter les reponses inventees.
  • Integrer assistants ou flux de support selon maturite.
  • Mesurer si l'IA reduit les temps et ameliore l'attention.

Ce que nous cherchons à obtenir

  • Moins de questions repetees
  • Reponse plus rapide
  • Meilleure organisation des opportunites

Méthode de travail

Nous comprenons d'abord l'entreprise. Ensuite nous construisons la route digitale.

Nous travaillons par phases pour que chaque décision ait un objectif, un responsable et une mesure.
01

Audit des demandes habituelles et canaux.

02

Definition du ton, limites et contenus approuves.

03

Configuration assistant, base de connaissance ou flux.

04

Tests avec questions reelles et ajustement de securite.

05

Revue periodique des reponses et nouvelles opportunites.

Livrables

Ce qui est monté, documenté ou lancé

La livraison dépend du périmètre, mais nous cherchons toujours clarté, système et capacité d'action.
Carte des questions frequentes
Guide de ton et reponses de base
Flux d'assistance ou derivation
Integration avec formulaire, site ou canal choisi
Revue qualite et ameliorations

Stratégie et exécution

Nous ne restons pas dans les recommandations. Nous transformons le plan en pages, campagnes, systèmes, messages et mesures.

Sans dépendance étrange

Nous travaillons avec des outils compréhensibles et documentons l'important.

Amélioration continue

Après le lancement, nous révisons comportement, contacts et priorités pour continuer à évoluer.

Point de départ

Ce service peut entrer dans un pack ou un projet sur mesure

Elan Local189€ / mes + 360€ de inicioBars, cafes, commerces, salons et petits etablissements de quartier.Acquisition Pro249€ / mes + 480€ de inicioAgences immobilieres, administrateurs, cabinets, cliniques et entreprises qui ont besoin de leads reguliers.Portee Globale499€ / mes + 775€ de inicioMarques qui veulent passer a l'echelle, capter sur plusieurs marches et travailler des campagnes a fort volume.

Secteurs où cela fonctionne bien

Secteur EVOLVEMaisons rurales et hotelsNous travaillons visibilite, site, reservations, haute saison et confiance pour des hebergements qui veulent mieux expliquer leur experience.Secteur EVOLVECliniques et santeNous creons presence claire, confiance et routes de rendez-vous pour les cliniques qui doivent expliquer les traitements sans exagerer.Secteur EVOLVERestaurantsNous aidons restaurants et hotellerie a se distinguer dans les recherches proches, organiser les reservations, ameliorer les cartes digitales et activer des campagnes utiles.

Questions fréquentes sur Service client avec IA

L'IA repondra-t-elle seule a tout ?

Nous ne le recommandons pas. Nous definissons limites et derivations vers une personne.

Peut-elle utiliser les informations de mon entreprise ?

Oui. Nous travaillons avec des contenus approuves pour des reponses coherentes.

Est-ce utile pour les petites entreprises ?

Oui, s'il y a des questions repetees ou peu de temps pour repondre. Il faut commencer simple.

Parlez-nous de votre cas et nous dirons comment le travailler.

Vous n'avez pas besoin d'avoir tout clair. Nous analysons votre situation et proposons une route réaliste.

hola@evolvemd.es